应急出击担当补位——记广西桂林市市场监管局综合执法科科长李翔

　　中国消费者报报道(李娟 刘庆记者 顾艳伟)“我们是应急市场监管人，疫情就是出击战场，哪里需要我们，担当我们就去哪里，补位维护市场秩序就是记广监管局综我们的职责，没有什么好说的西桂!”面对记者，广西桂林市市场监管局综合执法科科长李翔很平静地说。林市李翔

　　李翔所在的市场科室有执法人员16人，面对疫情，合执他完全可以坐阵办公室指挥执法人员开展执法督导工作，法科然而，科长他第一时间放弃休假，应急离开70多岁的出击老父亲，离开卧床不起、担当还有脑梗塞前期症状的补位老母亲，放下了10岁的幼子，与同事一道，每日早出晚归，奔走在农贸市场、药店、商超市、餐饮店之间，奔走在全市各城区市场监管局，哪里有需要，他的身影就出现在哪里。

　　成立执法小组

　　针对春节期间各城区市场监管部门执法力量不足，部分执法人员尚未能返岗的情况，李翔说：“不要担心，我们来帮你们解决!”他及时将此情况报告局领导，组织本科室人员并从食品药品稽查支队抽调15人，组成六个综合执法工作小组，下沉到桂林市六个城区的最前线，专职配合、协助、指导各城区市场监管局开展疫情期间的投诉举报案件线索处理和综合执法工作。

　　他们以口罩、酒精、消毒液等防疫用品为检查重点，严厉查处囤积居奇、哄抬价格、虚假宣传、以次充好等违法行为，确保消费者购买到安全可靠实惠的防疫用品。同时，还组织了对全市10余家大农贸市场的专项检查，对各食品经营者主体经营资格、进货凭证、进销货台账记录等情况进行重点检查，杜绝活禽宰杀，坚决杜绝野生动物交易行为，发放提醒告诫书2600余份，尽最大的努力打赢防“疫”战。

　　查办25起投诉

　　突然发生的疫情，对2019年新组建的市场监管系统是一场严峻的考验。由于机构改革人员的调整，相当多的人员是新近调整到综合执法部门，各县区的执法办案水平参差不齐，对特殊时期的价格管控要求把握也不完全到位。从开始的口罩价格哄抬、囤积居奇，到假冒伪劣、三无产品流入市场，相关投诉举报数量飞速上升，市场监管部门面临严峻的挑战。

　　“第一线基层市场监管执法能力，是全市人民防疫的基本保障。”李翔说，他带领全科人员，主动担当，迅速分组分赴各个城区市场监管部门开展执法业务指导，深入一线开展调查，一对一提升基层执法水平，逐一帮他们解决业务难题，给城区执法人员的日常执法打了一针强心剂。平时，对各县市场监管执法工作通过电话、网络进行答疑解惑，深受基层执法人员的欢迎。

　　通过与各城区市场监管部门的通力协作、有序配合，桂林市市场秩序逐渐稳定，违法行为显著降低，投诉举报明显减少，案件查办力度稳中有进。

　　据统计，1月22日至2月5日，桂林市场监管一线执法部门共处理12315投诉举报中心收到的涉疫诉求1595件，其中反映口罩、酒精等防疫用口涨价的诉求1013件、反映口罩质量问题诉求230件、反映酒店、机票、行程退订的诉求319件，目前这部分诉求已全部进行处理。针对市场违法行为立案查办25起，查扣违法口罩等产品近8000个，提醒告诫394家，责令改正67家。

　　这些数字背后，无不凝聚着李翔他们这些一线执法人员日复一日的汗水和心血。

　　有序轮换衔接

　　每日奋战在一线的市场监管人员，面临很大的疫情感染风险。桂林市某城区市场监管局一名执法同志不慎疑似感染新型冠状病毒引起的肺炎，导致身边多名执法同志被要求隔离，加上部分人员尚未返岗，该城区的市场监管执法面临严重缺位。

　　收到消息后，李翔第一时间主动向分管领导请命，并协调组织多名桂林市局综合执法人员顶替该城区市场监管综合执法岗位，亲自带队开展该城区的投诉举报处理与监管执法工作，让该项工作得到有序衔接。同时，也让被隔离的同志放下了心中的石头，缓解了焦虑情绪。

　　李翔跟组员们说：“我们市局的综合执法人员，对各县区来说，不仅仅是督查指导者，更应该是冲锋队、消防队，应该站在严峻疫情的最前面!”他的每一句肺腑之言，都彰显着一个市场监管人的朴实的情怀，疫情就是命令，防控就是生命，没有鲜花和掌声，只有风险和责任。

　　李翔，只是桂林市市场监管队伍中奋斗在战“疫”一线的普通一员，还有成百上千的“他”，义无反顾，在疫情发生后第一时间走向一线;毫无畏惧，将市场监管工作融入生命与血液;坚定决然，默默守护着桂林市这一片热土的安危。